個人情報保護について
当社はユーザーのプライバシーを尊重し、透明性のある情報取り扱いを実施しています。適正な方法でデータを収集し、法令を遵守した管理体制を整えています。
用語の定義
本プライバシーポリシーにおいて使用する主要な用語を以下に定義します。
データ収集の範囲
当社は以下の種類の情報を収集し、サービス向上に活用します。
ユーザーが提供する情報
ユーザー登録やお問い合わせ時に提供された情報が含まれます。
- 氏名
- メールアドレス
- 住所情報
- 電話番号
- 支払い情報
- 利用履歴
自動取得される情報
ウェブサイトやアプリの利用状況により自動的に収集される情報です。
- IPアドレス
- クッキー情報
- デバイス情報
- アクセス日時
- 利用ページ履歴
- 位置情報（許可時）
第三者から収集する情報
連携サービスやパートナー企業から提供される情報を含みます。
- 広告ネットワークからの情報
- 決済サービスの活動情報
- 分析ツールによる利用データ
個人情報利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- サービス提供と運営のため
- 顧客サポートの向上
- 利用状況の分析とサービス改善
- マーケティングおよびプロモーション
- 不正行為の防止とセキュリティ
- 法令遵守のための対応
- カスタマイズされたコンテンツの提供
- お知らせの配信
法律上の根拠
個人情報処理の根拠として以下を明確にします。
- 契約の履行
- 法的義務の遵守
- 利用者の同意
- 正当なメリットの追求
GDPR 対応
GDPR 条例に基づくユーザーの権利と当社の対応方針です。
- 個人データのアクセス権
- 訂正と削除の権利
- 処理制限の権利
- データ移行の権利
- 異議申し立ての権利
- 同意の取り消し権利
クッキーの使用について
当サイトはユーザー体験向上のためクッキーを利用しています。設定変更も可能です。
必要クッキー、パフォーマンスクッキー、機能クッキー、ターゲティングクッキーなど種類があります。
機能維持、分析、広告最適化など目的別に分類されています。
ブラウザ設定からクッキーの管理やブロックが可能です。
詳細なクッキーポリシーはこちら
個人情報の共有
当社は以下の場合に限り第三者と情報を共有します。
- サービス提供に必要な場合
- 法令に基づく要請があった場合
- ユーザーの同意がある場合
- 事業譲渡などの場合
- パートナー企業との共同利用
- セキュリティ確保のための共有
国際データ転送について
ユーザー情報はサービス提供のため必要に応じて海外へ転送されることがあります。
転送先において適切な保護措置が講じられています。
データ保持期間
個人情報は目的達成までの必要期間保持され、その後安全に消去されます。
アカウント情報は解約後一定期間保存されますが、法令により異なります。
お問い合わせ内容なども適切な期間管理されます。
アクセスログは分析の範囲で一定期間保存します。
ユーザーの要請に基づき速やかに削除対応を行います。
情報の安全管理
個人情報の漏洩防止と安全性向上のため、最新のセキュリティ技術と運用基準を採用しています。
- データ暗号化技術の導入
- アクセス権限の厳格管理
- 定期的なセキュリティ監査の実施
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報に関する以下の権利を有しています。適切な手続きで行使可能です。
- 個人情報の閲覧および取得を請求する権利。
- 個人情報の訂正および更新を求める権利。
- 不正確な情報の削除を要求する権利。
- データ処理の制限を求める権利。
- 個人情報の移転を求める権利。
- 同意の撤回をいつでも行う権利。
- データ処理への異議申し立て権。
- 自動化処理による決定に対して人間の介入を要求する権利。
個人情報権利請求の方法
CleanLabBotでは、ご本人様からの個人情報に関する請求を受け付けております。請求をご希望の場合は、当社へご連絡ください。確認後、適切な対応を進めさせていただきます。
contact@cleanlabbot.pro
ご請求の処理には通常30日以内に対応いたします。状況により延長が必要な場合は事前にご案内いたします。
マーケティングおよびプロモーション
お客様の同意に基づき、CleanLabBotは新製品情報や特別オファーについてメールや電話でご案内する場合があります。いつでも配信停止のご希望を承ります。
マーケティングメールの配信停止は、メール内のリンクまたは当社連絡先までご連絡ください。
子どものプライバシー保護
18歳未満の方からの個人情報は、親権者の同意がない限り当社は収集しません。子どものデータを保護することに最善を尽くしています。
第三者リンクについて
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれていますが、CleanLabBotはそれらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。訪問時は各サイトのポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて更新されることがあります。重要な変更は当サイトで通知いたします。